راهنما و شرایط خرید

انتخاب کالا

در فروشگاه مای فون  قطعات فنی موبایل ولوازم تعمیرات تلفن همراه ارائه می شود، شما میتوانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کرده و آنرا به سبد کالای خود اضافه کنید.

کالا ها دارای درجه بندی وکیفیت وقیمت متفاوت هستند .جهت سهولت انتخاب کالا هابصورت زیر درجه بندی شده اند:

AQ: کالاهای اورجینال و شرکتی آکبند و نو

BQ: کالاهای اورجینال استوک وکارکرده و گلس تعویض

CQ: کالاهای مشابه اصلی و تولید چین

در نظر داشته باشید در صورتیکه قصد سفارش کالا وخرید دارید حتما از قسمت حساب کاربری  ثبت نام نمایید و مشخصات خواسته شده مانند شماره موبایل و آدرس دقیق و…بصورت کامل وارد نمایید،تا در هنگام تماس کارشناسان و یا ارسال کالا اشتباهی صورت نپذیرد.همچنین شما بتوانید از تخفیفات خرید وجوایز و قرعه کشی ها بهره مند گردید.

سفارش کالا

1) استفاده از سبد کالا:
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در سبد کالای فروشگاه مای فون وجود داشت، شما میتوانید با انتخاب گزینه “اضافه به سبد کالا” اقدام به خرید نمایید.پس از افزودن کالاهای مورد نظر به سبد خرید می توانید از قسمت سبد خرید فاکتور خود را از نظر تعداد و اجناس ویرایش کرده و در نهایت ثبت کنید.

2) استفاده از پنل پشتیبانی و ثبت تیکت
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از طریق ثبت تیکت با موضوع (کالاهای عرضه شده و قیمت و کیفیت) با کارشناسان فروش تماس گرفته تا در اسرع وقت نسبت به درخواست شما پاسخ دهند.

روشهای پرداخت وجه

1) پرداخت آنلاین:
بهترین روش پرداخت استفاده از روش پرداخت آنلاین میباشد. پرداخت آنلاین در تمامی مراحل خرید و ثبت سفارش فعال بوده و شما میتوانید پس از نهائی کردن سفارش خود وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمائید.
لازم به ذکر است جهت استفاده از سیستم پرداخت آنلاین، کارت بانکی شما باید دارای رمز دوم باشد، در غیر این صورت با مراجعه به خود پرداز و یا شعب بانک مربوطه نسبت به فعال کردن رمز دوم کارت خود اقدام فرمائید.

2) شارژکیف پول:

شما در هر زمان می توانید کیف پول خود را برای خریدهای آتی شارژ نمایید تا در مواقع خاص کارشناسان ما بتوانند با سرعت بیشتر و اولویت بهتری کالای شما رو ارسال نمایند.

روشهای شارژ کیف پول:

-از طریق انتخاب گزینه افزایش اعتباردر قسمت کیف پول و پرداخت آنلاین از طریق کارت بانکی

-در صورتیکه به هر علت امکان پرداخت آنلاین برای شما فراهم نیست شما میتوانید با مراجعه به بانک، مبلغ سفارش خود را به یکی از حسابهای تعیین شده واریز فرمائید و یا با روشهای متنوع پرداختهای الکترونیکی غیر حضوری از طریق سایت بانک خود اقدام به پرداخت نمائید.
لازم به ذکر است پس از واریز وجه حتما اطلاعات واریزی خود را در سیستم پشتیبانی ثبت فرمائیدتا میزان اعتبار کیف پول شما افزایش یابد.

-از طریق خرید بسته های اعتباری مشخص شده شما می توانید اعتبار کیف پول خود را با تخفیف افزایش دهید.

-در صورتیکه درخواست خرید اعتباری داریدپس از تماس و هماهنگی از قسمت پشتیبانی مدارک خواسته شده را ارسال نمایید تا در صورت امکان وتایید مدیریت سقف خرید اعتباری شما در کیف پول شارژ شود.توجه فرمایید پس از تایید مدیریت ابتداچک معتبر بانکی توسط شما ارسال می گردد و پس از آن کیف پول شما شارژوشما قادر به خرید از فروشگاه می باشید.

سقف خرید اعتباری

بازپرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا

در صورتیکه به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در سایت ثبت نمائید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما به حساب شما عودت داده شود.باز پرداخت وجه ممکن است تا 72 ساعت به طول بیانجامد.

ارسال کالا

1) سفارشات شهرستان:
انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و فروشگاه مای فون سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط پیک ، تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.
برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکتهای حمل و نقل نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.

2) سفارشات تهران:
در صورتیکه شما ساکن تهران باشید پس از ثبت سفارش جهت ارسال کالا با شما تماس گرفته میشود.
چنانچه این تماس به هر علتی انجام نشد حتماً با ما تماس بگیرید.

تذکر : در سفارشات از راه دور مصرف کننده میتواند با توجه به نوع گارانتی از24 ساعت تا هفت روز کاری نسبت به بازگرداندن کالا به مرکز خرید اقدام نماید و وجه کالا را بدون اخذ هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.
لازم به ذکر است هزینه ارسال و باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار میباشد ومشروط به اینکه  خریدار از کالای فوق استفاده نکرده باشدوکالا را بصورت سالم و صحیح وروشن تحویل کارشناسان دهد.بدیهی است در صورت عدم وجود مادر برد برای تست فروشگاه مای فون مسولیتی در این مورد ندارد و مشتری موظف به تامین مادر برد یا گوشی برای تست و باز گرداندن کالا می باشد.

با توجه به اینکه تمامی اطلاعات ، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمتهای آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه مای فون، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای فروشگاه مای فون محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا میباشد.